所谓it行业又称信息技术行业。伴随着互联网的快速发展，it行业越来越受到人们的欢迎，但遇到的问题也层出不穷，面对行业激烈的竞争，it行业该如何有效解决行业中遇到的难题呢？crm系统适用于it行业吗？下面请听小编细细讲来。
1、客户数量的增加，难以进行统一的管理，员工一旦离职就会造成客户的流失，给企业带来极大的损失。使用悟空crm系统销售人员可以把客户信息记录在crm系统中，还可以随时对客户信息进行编辑，就算有员工离职也不会造成客户的流失。
2、无法准确分析客户需求，不能进行针对性的服务，导致客户出现不满，大大降低了客户满意度。悟空crm系统可以对客户设置跟进，系统会在跟进前自动进行提醒，通过客户详细的信息全面了解到客户的需求，并进行针对性的个性化服务，从而来提高客户满意度。
3、售后服务体系的不完整，客户反馈的问题没有得到及时的处理。客服人员可以在悟空crm系统中创建工单，及时反馈给相关人员，使每一位客户的问题都可以得到及时的处理，在一定程度上增加客户忠诚度。
4、商机客户难以进行全面的分析，对开拓市场的不确定。可以在悟空crm中设置相关的上级跟进，通过反馈到的信息对客户进行详细的分析。
5、无法对项目进度进行把控，技术人员开发的时间难以确定，造成项目的延期，导致客户退款等现象。使用悟空crm系统可以随时随地对项目进度进行查看，并实时督促技术人员开发的进度。
6、合同到期没有提醒，出现老客户没有及时续约等现象。使用悟空crm系统可以实时查看项目进度，合同到期前会进行续约等通知。
crm系统适用于it行业吗？相信大家心里都清楚了吧。悟空crm软件不仅有SaaS版、开源版、本地部署，还可以根据企业需求进行个性化定制，功能齐全，只要您有需求，我们将尽最大化帮助企业达到想要的效果。我们开发的crm软件已经被国内数千家企业选择和认可，不妨在官网上下载免费使用悟空crm。
